1) Kundensicht  

• Historie
• Lean Management
• Kundenorientierung
• Kostensenkung
• Unternehmensphilosophie
• Fokus auf Kosten
• Zeit
• Qualität
• Anwendungsbereiche

3) Das Fluss-Prinzip umsetzen

• Glätten des Wertstroms
• Herausforderungen
• Optimierungspotenziale
• Ziele des Fluss-Prinzips

5) Perfektion anstreben

• Kaizen
• PDCA
• 5S
• SMED
• Shopfloormanagement
• House of Change
• Veränderungskurve

2) Identifikation des Wertstroms

• Bestände und Durchlaufzeiten
• Wertschöpfung & Verschwendung
• 7 Arten der Verschwendung
• Grundlagen der Prozessbeobachtung
• Methoden Prozessbeobachtung
• Verschwendungsarten

4) Das Pull-Prinzip einführen

• Kundenausrichtung und Fluss-Prinzip
• Unterschied zu Push-Prinzip
• Vorteile des Pull-Prinzips
• Kanban und Supermarktsysteme