FAQ | MEIN LMS

Acceso y Registro

¿Cómo obtengo acceso a la plataforma de aprendizaje?

Su acceso será creado por los responsables de su empresa. Recibirá las credenciales de inicio de sesión por correo electrónico o a través de los responsables de su empresa.

He olvidado mi contraseña, ¿qué puedo hacer?

Si ha proporcionado una dirección de correo electrónico, puede restablecer su contraseña a través de "Kennwort vergessen?". Recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña. Si no hay una dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, comuníquese con los responsables de su empresa.

¿Dónde puedo obtener ayuda si el inicio de sesión no funciona?

Si tiene problemas para iniciar sesión, puede contactar con los responsables de su empresa o con el equipo LMS de RKW-Sachsen.

¿Puedo usar el LMS también en mi smartphone?

La plataforma de aprendizaje también está optimizada para smartphones y se puede utilizar a través del navegador habitual.

Navegación en el LMS

¿Cómo encuentro mis cursos?

Todos los cursos que tiene habilitados los encontrará directamente en la página de inicio en el bloque "Mis cursos de empresa".

¿Dónde puedo ver mi progreso en un curso?

Si el seguimiento del progreso está activado en un curso, lo verá siempre en el bloque "Mis cursos de empresa" junto al curso correspondiente o dentro del propio curso.

¿Cómo obtengo un certificado en un curso?

Si un curso incluye un certificado, primero debe completar el curso y, en algunos casos, aprobar una prueba. Luego podrá descargar su certificado para ese curso.

¿Dónde encuentro mis certificados?

Puede encontrar sus certificados en la parte superior, en el encabezado, bajo "Mis certificados".

¿Cómo sé qué cursos aún están pendientes?

Puede identificar los cursos abiertos por los indicadores de progreso de cada curso. Además, puede filtrar por cursos no completados en el bloque "Mis cursos de empresa".

En el curso

¿Cómo empiezo un curso?

Para comenzar un curso, haga clic en él y realice las actividades individuales del curso.

¿Debo completar los cursos en un orden específico?

Esto depende de la configuración del curso. Algunos cursos tienen un orden predefinido y solo puede continuar con la siguiente actividad después de completar la anterior. Otros cursos no tienen un orden específico y pueden completarse libremente.

¿Puedo interrumpir un curso y continuarlo más tarde?

Sí, los cursos pueden interrumpirse y continuarse más tarde. Una vez que complete una actividad, su progreso se guardará.

¿Qué actividades me esperan en un curso?

Las actividades más comunes en los cursos son archivos como PDFs, videos, pruebas y contenidos de aprendizaje interactivos.

¿Qué pasa si no apruebo una prueba?

En la mayoría de los casos, puede repetir la prueba e intentarlo de nuevo. Al final, se tomará en cuenta el mejor intento que haya realizado.

Soporte y ayuda

¿Dónde encuentro ayuda?

Hemos creado una visita guiada al LMS para usted que le ofrece una visión general de la plataforma de aprendizaje.

¿A quién puedo contactar si tengo preguntas o inquietudes?

Si tiene preguntas o inquietudes, puede contactar a los responsables de su empresa o al equipo LMS de RKW-Sachsen.